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總經(jīng)理指出“服務(wù)部門考核有兩個維度,員工滿意度和公司賠錢多少?!比绾螌崿F(xiàn)上述目標(biāo),只有制定有效的考核體系才能實現(xiàn)。
3月30日18:00,新時代藥業(yè)倉儲部在服務(wù)中心三樓會議室舉行了內(nèi)部績效考核啟動會,倉儲部全體人員參加。
倉儲部經(jīng)過前期細(xì)致的準(zhǔn)備,確定了最終的考核方案。啟動會上,倉儲部負(fù)責(zé)人楊洪峰分別從客戶維度、流程運營、學(xué)習(xí)成長三個維度,詳細(xì)解讀了各項考核指標(biāo)。
對于考核結(jié)果的應(yīng)用,將根據(jù)總經(jīng)理提出的“在20%內(nèi)浮動,實施總量固定、差異化分配的原則”,對員工工資實行再分配,實現(xiàn)激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)的作用。
考核只是手段,考核的目的是實現(xiàn)高效的工作,高水準(zhǔn)的服務(wù),實現(xiàn)100%合規(guī),最終實現(xiàn)員工的快速成長!
通訊員 馬小淞
攝 影 張艷艷
主 編 楊洪峰