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也許，看完賈大姐的故事，你所有的矯情都會掉在地上碎成渣……
——題記
一場述職演講，只有一張PPT；因為不識字，所以沒有演講稿，沒有流暢的闡述，說的還是濃重的方言；10分鐘的時間里，說到動情處泣不成聲，三次鞠躬表達謝意，演講數(shù)次中斷。然而，就是這樣的一場演講，現(xiàn)場數(shù)次掌聲雷動，臺上臺下一起流淚……
在新時代藥業(yè)服務中心2018年度工作總結(jié)表彰會上，正是通過這樣一場看似不怎么完美的述職演講，我認識了部門2018年度“服務標兵”賈學英，也了解了賈大姐三次鞠躬背后的故事……
第一次鞠躬
當熬過那段沮喪的日子，你會發(fā)現(xiàn)：生活扇過的也許不是耳光，而是人生的嘉獎；那些沒有把你打倒的困境，總會在未來成為你披荊斬棘的鎧甲神器……
賈大姐的第一次鞠躬，是感謝介紹她進入公司的周師傅。
當年下崗后，因為沒有文化，年齡又大，賈大姐找工作處處碰壁。她先后在職業(yè)中專的食堂、路邊的飯店、賣早餐的小店里打工，最高工資才400元。當然，也正是那段日子學來的面點手藝，讓她有了與公司結(jié)緣的機會。
2010年，服務中心餐廳向社會招聘面點人員。機緣巧合，在餐廳周師傅的引薦下，賈大姐進入了面點崗位。對比過去的工作環(huán)境及待遇，賈大姐無比珍惜這份工作。每天，她總是第一個來到工作崗位，什么活都搶著去干——她總覺得：自己沒有文化，那就多努力一些；腦力活干不了，那就多干些體力活……
進公司的這八年，她沒有陪家人過一個完整的年。有一年的春節(jié)，女兒說：“媽媽，今年春節(jié)別上班了，咱們?nèi)乙黄鸷煤眠^個年！”賈大姐說：“不行啊，孩子！不去工作，我的心里就空落落的！再說，我的崗位需要我，我也離不開這個崗位！現(xiàn)在咱家的日子好了，咱更得好好干，報答好心人的幫助，不能給人家丟臉！”
第二次鞠躬
生活有時很心酸，但也可以很溫柔。不如意的時候，更要相信：美好的事情即將發(fā)生。因為不美好的生活里，有很多美麗的人。
賈大姐的第二次鞠躬，是感謝面點組的姐妹們。
2015年，服務中心在面點制作方面進行創(chuàng)新。作為領班，賈大姐帶著姐妹們把上班時間從最初的七點調(diào)到六點，后來又調(diào)到了五點。好幾個小姐妹的家離公司很遠，早上4:10就要出發(fā)，但是大家沒有一句怨言——因為只有這樣，才能保證員工吃上現(xiàn)做的、可口的早餐。一年四季，每個凌晨，賈大姐總會早早到達工作崗位，直到所有的姐妹都安全到達，她懸著的心才會放下。不僅早餐，在午餐和晚餐的面食種類上，賈大姐帶領姐妹們通過外出學習和不斷創(chuàng)新，也增加了很多花樣，受到領導和員工的一致好評！
為響應公司減員增效的號召，2018年，一期面點崗位從14人減到11人。因為調(diào)休，每天實際上班的只有8、9個人。在過去的一年里，由于拓展培訓、業(yè)務培訓、供應超市主食、增加大夜餐等原因，工作量持續(xù)增大，這給面點組帶來了很大的挑戰(zhàn)。
最難忘的是電影《趙志全》拍攝的那段日子，就餐的演員最多時達到300多人。三期、四期的姐妹們忙完自己的工作，總會主動過來幫忙。對于家人般的關心和幫助，她感激；
八年來，家境貧寒的賈大姐將工資全部用于家庭開銷，沒給自己買過一件新衣服。于是，姐妹們都把自己的衣服送給她，她感激；
這兩年，總經(jīng)理為員工量身定制了西裝，同時還為女員工發(fā)放絲巾、圍巾、皮鞋以及各種各樣的福利，她感激！
為了這些“感激”，在第二次鞠躬的時候，賈大姐泣不成聲……
第三次鞠躬
生活是挺難的，但即使已經(jīng)拼盡全力，也總有些什么激勵著你一路向前：愛的人，想要追逐的夢想，想要收獲的生活，還有那顆感恩的心……
賈大姐的第三次鞠躬，是感謝魯南、感謝總經(jīng)理給了她全新的生活。
回想起過去的日子，賈大姐滿眼淚水。當年，她送女兒去參加藝考，給女兒買了一盤餃子，自己卻吃自帶的煎餅和大蔥。女兒讓她一起吃，她對女兒說：“媽媽不愛吃肉餃子?！辟Z大姐更忘不了當年的除夕飯桌上，最好的菜是白菜燉豆腐……
如今，賈大姐通過自己的勞動所得，改變了家里的生活狀況。所以，她說：要好好的工作，回報公司的接納，回報領導的信任，回報姐妹們的支持。魯南這個大家庭很溫暖，總經(jīng)理對我們那是真好！所以，她很珍惜這份工作……
交流期間，每當說起“學習”，賈大姐都反復強調(diào)：沒文化、不識字的痛苦，是大家難以想象的。記得來公司后第一次開會，看到姐妹們拿出紙筆開始記錄，她心里又開始打鼓：“自己沒文化，不會又快下崗了吧？”擔任領班后，部門要求進行成本核算，當時她一籌莫展，好在姐妹們都熱心的幫她，加上她肯學、努力，用她的話說：自己居然學會“算賬”了！
這幾年，當看到公司提供的學習和培訓機會越來越多，賈大姐感慨萬千：“自己要是識字，該多好啊！有這么多的學習機會，這樣的企業(yè)真好??！雖然自己沒文化，但只要認真學、努力干，也有可能像其他人做的一樣好！”所以，當部門領導要求對面點制作大膽學習創(chuàng)新時，她通過對面點工作進行梳理，感覺餐廳的小籠包無論是外觀還是味道都有待于改進。于是，她卯足了勁兒，去縣城生意最好的一家小籠包鋪子學手藝。人家自然是不肯教的，但她一趟一趟的去，幫人家干活、打掃、收拾碗筷。她的真誠感動了店老板，最后把手藝無償?shù)慕探o了她……
執(zhí)著的信念，感恩的心，始終激勵著賈大姐在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作著！賈大姐確實沒有文化，但是她用行動證明了什么是奉獻，什么是堅守，什么是感恩于心、回報于行……
我們相信：人有足夠的力量，揪著自己的頭發(fā)把自己從安逸窩里拔起來！如同賈大姐一樣，很多經(jīng)歷了生活苦痛的人，依然迸發(fā)出樂觀昂揚的力量，依然讓自己活得挺拔向上，依然在平凡的生活里追求夢想！相比之下，有朝氣、有知識的我們，又有什么理由，不把每一天過成奮斗實干、開心美麗的樣子？！
我們恰逢最好的時代，
我們必須奉獻最好的青春！
我們擁有最好的資源，
我們必須做出最大的貢獻！
讓我們努力奔跑，
讓我們成為千億路上的追夢人！
